Isporuka proizvoda koje poručite putem našeg sajta biće dostavljeni, na teritoriji Srbije, u saradnji sa kurirskom službom Postexpres , Aks ,ili Beks.
Naš cilj je da vam pružimo najviši nivo usluge i proizvoda. Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste kupili, molimo vas da se upoznate sa našim pravilnikom o rešavanju reklamacija. Iako ne prihvatamo povrat novca, omogućavamo jednostavnu zamenu proizvoda pod određenim uslovima.
Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete izvršiti zamenu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda. Proizvod koji želite da zamenite mora biti u originalnom pakovanju, neiskorišćen i neoštećen.
Ako proizvod nije odgovarao vašim očekivanjima u pogledu veličine, boje ili modela.
Ako je proizvod oštećen prilikom dostave, u tom slučaju zamenjujemo proizvod bez dodatnih troškova.
Ako ste dobili pogrešan proizvod, bićete u mogućnosti da ga zamenite za pravi.
Proizvod mora biti u originalnom stanju, sa svim etiketama, uputstvima i originalnoj ambalaži.
Proizvod ne sme biti korišćen i ne sme pokazivati znakove oštećenja.
Kontaktirajte nas putem emaila na [kontakt@vasasajt.com] i navedite broj narudžbine, kao i razlog za zamenu proizvoda.
Pošaljite proizvod nazad na našu adresu. Trošak povratne dostave snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen prilikom dostave.
Nakon što primimo vraćeni proizvod, izvršićemo zamenu za proizvod iste vrednosti, u zavisnosti od dostupnosti.
Povrat novca nije moguć prema našem pravilniku, osim u slučaju kada proizvod nije dostupan za zamenu.
Vraćeni proizvod koji ne ispunjava gore navedene uslove neće biti prihvaćen za zamenu.
Važno je napomenuti da zamenju proizvoda vršimo samo u skladu sa gore navedenim uslovima i ne prihvatamo povrat novca.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite da započnete proces zamene, slobodno nas kontaktirajte.
